Chief Operating Officer

Ich strukturiere Abläufe so, dass Wachstum operativ tragfähig wird.

Chief Operating Officer mit Fokus auf Systemdenken, Prozessklarheit, bereichsübergreifende Koordination und KI

Arbeitet an der Schnittstelle von Führung, Struktur und Umsetzung mit Schwerpunkt auf operative Komplexität

Operative Führung

Klare Verantwortung, belastbare Entscheidungswege und saubere Priorisierung

Systemdenken

Prozesse, Tools und Rollen aufbauen für stabiles Funktionieren

Transformation

Veränderung mit Struktur

KI in der Praxis

Automatisierung und KI für reale Wirkung

Viele Unternehmen wachsen schneller, als ihre Prozesse tragen können.

Operations mit Blick für Struktur, Wirkung und Umsetzbarkeit

Fokus auf operative Komplexität ordnen für klarere, schnellere Organisationen

Ich arbeite an der Schnittstelle von Führung, Struktur und Umsetzung. Mein Fokus liegt darauf, operative Komplexität zu ordnen — damit Organisationen klarer, schneller und belastbarer funktionieren.

Chief Operating Officer

Jürgen Höller Academy GmbH
  • Rechte Hand des Geschäftsführers Jürgen Höller
  • Verbindung von operativer Führung mit Systemdenken
  • Prozessklarheit und bereichsübergreifende Abstimmung

Woran ich arbeite

01

Operative Führung

Klare Verantwortung und belastbare Entscheidungswege schaffen

02

Prozessklarheit

Abläufe strukturieren, dokumentieren und optimieren

03

Bereichsübergreifende Koordination

Silos auflösen und Zusammenarbeit zwischen Teams stärken

04

Transformation

Veränderungsprozesse mit Struktur und Klarheit begleiten

05

Systeme und CRM

Technische Infrastruktur für operative Exzellenz aufbauen

06

KI und Automatisierung

Intelligente Automatisierung für messbare Effizienzsteigerung

Kernkompetenzen

01 — EXPERTISE

Business Operations

Operative Steuerung, Prozessverantwortung und bereichsübergreifende Koordination auf Geschäftsleitungsebene

02 — EXPERTISE

Prozessarchitektur

Strukturierte Analyse, Design und Optimierung von Geschäftsprozessen für skalierbare Organisationen

03 — EXPERTISE

CRM und Systeme

Auswahl, Implementierung und Integration von CRM-Systemen und operativen Tools

04 — EXPERTISE

Automatisierung und KI

Pragmatischer Einsatz von KI und Automatisierung für operative Effizienz und Skalierung

Mein Ansatz

Systemisch denken

Zusammenhänge erkennen statt Symptome behandeln

Komplexität reduzieren

Klarheit schaffen in unübersichtlichen Strukturen

Bereiche verbinden

Silos aufbrechen und Abstimmung fördern

Technologie pragmatisch einsetzen

Tools und KI dort nutzen, wo sie echten Mehrwert schaffen

Beruflicher Werdegang

Chief Operating Officer

März 2026 — Heute
Jürgen Höller Academy GmbH

Gesamtverantwortung für den operativen Bereich. Strategische und operative Führung aller Geschäftsprozesse in direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.

Operative Leitung Strategische Führung Geschäftsprozesse KI

Business Operations Manager

Aug. 2024 — März 2026
Jürgen Höller Academy GmbH

Operativer Kern der Organisation. Bereichsübergreifende Koordination, direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.

Leitung: Operations Management, Highprice Concierge, Customer Management

Operations Management Führung Prozesssteuerung

KI & Prozessmanager

Feb. 2024 — Aug. 2024
Jürgen Höller Academy GmbH · 7 Monate

Fokus auf Effizienzsteigerung durch Automatisierung und KI-Integration in operative Abläufe.

Geschäftsprozessmanagement Prozessautomatisierung Workflow-Management KI

Assistent der Geschäftsleitung

Okt. 2023 — Feb. 2024
Jürgen Höller Academy GmbH · 5 Monate

Direkte Unterstützung der Geschäftsleitung in organisatorischen und strategischen Aufgaben.

Assistenz Event-Management KI / ChatGPT

Customer Management

Jan. 2022 — Okt. 2023
Jürgen Höller Academy GmbH · 1 Jahr 10 Monate

Verantwortung für Kundenbeziehungen, CRM-Systeme und operative Kundenbetreuung.

CRM Inside Sales Zendesk KI

Vollständiges Profil auf LinkedIn

Wer meinen beruflichen Hintergrund, aktuelle Stationen oder mein Profil im Detail ansehen möchte, findet dort die vollständige Übersicht.

LinkedIn öffnen linkedin.com/in/marianlohrey